あれ？オートチャージができなくなっちゃった！？

PASMOオートチャージサービスがご利用できなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。

現在、オートチャージはどのような状態ですか？

3つの原因が考えられます。オートチャージされる条件をご確認ください。

オートチャージされない箇所でタッチしている可能性があります。: 例えば...改札機での出場時連絡改札口バスの運賃収受機電子マネーのお店 → 自動改札の入場時のみオートチャージされます。
オートチャージされる金額に達していない可能性があります。: 例えば...初期設定では2,000円以下になった時に3,000円チャージする。 → PASMOの残額が2,000円以下で自動改札を入場した場合にオートチャージされます。
1日もしくは1ヶ月のオートチャージ利用限度額を超えてしまった可能性があります。: 例えば...1日あたり10,000円 1ヶ月あたり50,000円 → PASMOのオートチャージ金額をご確認ください。履歴は駅券売機や（株）パスモのホームページ（マイページ）でご確認いただけます。。

直近６ヶ月ぐらいの間にクレジットカード会社より新しい有効期限のクレジットカードが届いていませんか？

届いていない PASMOオートチャージサービスが退会になってしまった可能性があります。

お近くのPASMO鉄道事業者の駅係員までお問い合わせください。

PASMOオートチャージサービスの有効期限を過ぎてしまった可能性があります。

PASMOオートチャージサービスには有効期限がございます。

PASMOに設定されている有効期限を過ぎてしまった場合、オートチャージをご利用いただけなくなってしまいます。

原因はわかりましたか？

新しい有効期限のクレジットカードが届いた場合、有効期限延長のお手続きが必要です。